Para hacer un balance adecuado de los procesos de manejo de conflictos en nuestro país durante estos dos últimos años, debemos considerar tanto la institucionalidad del Estado para la gestión de conflictos como las capacidades de la sociedad civil para expresar sus demandas, preocupaciones y participar en los procesos de gestión de tales conflictos. Esto es lo que se conoce en el campo de la transformación de éstos como ir construyendo una “infraestructura para la paz”.